私たちが選ばれる理由

・建物診断・見積もり 無料

お客様に「安心」を
お届けするトーソーの
3本の柱

トーソーは、快適な住環境とともにお客様に「安心」を提供する企業です。お客様に寄り添い、最善の提案・施工を実現することで、トーソーに関わる全ての人々の笑顔と幸せを追求し続けております。そのため私たちは、何事も真摯に受け止め、誠実に対応し、新しい事にチャレンジしながら常に成長しています。これらは「安心」をお届けするトーソーの3本柱の取り組みとして実行され、お客様に選ばれる理由となっています。

品質への取り組み

  • 安全対策

    専門スタッフによる
    巡回パトロール

    トーソーでは、施工管理専門のスタッフが作業現場の巡回パトロールを随時行っています。現場の安全性、作業ルールの順守、マナーの徹底など、多岐にわたる項目を設けてチェックし、多角的に安全管理を実施しています。

  • 施工時の配慮

    周囲への配慮の徹底します

    近隣の方々へのご挨拶やフォローは、重要な業務のひとつです。着工前に直接担当者が伺い、工事内容や必要性をご理解いただけるよう丁寧に説明します。同様に、工事完了後のご挨拶も欠かしません。

  • サービス向上へ取り組み

    サービス向上を目指し、
    3つの取り組みを行っています

    トーソーでは、お客様へのサービス向上のため保証書の発行、工事写真集、アンケートの実施の3つの取り組みを、情報の共有と分析のため行なっています。

快適への取り組み

  • 専任担当者による
    ワンストップ体制

    トーソーでは、1つの物件に対して1人の専任担当者が就き、ご相談からアフターサポートまで一貫して担当する「ワンストップ体制」を徹底しています。担当者はお客様の情報を一元管理し、窓口を担うのはもちろんのこと、決定権を有することでプランや見積もりの変更、様々なご要望にも臨機応変に対応。ワンストップ体制だからこそのスピーディーな対応と安心感が、お客様からご好評いただいております。

  • 地域に密着した3つの
    営業所

    トーソーは愛知・岐阜に3つの営業所を構えております。東海の各エリアにアクセスしやすい場所にありますので、現地調査・見積もりなど迅速に対応することが可能です。急な雨漏れが発生してしまったという時も、トーソーにお任せください。知識豊富な専任スタッフがすぐにお伺いいたします。

納得への取り組み

  • 最適な施工プランのご提案

    トーソーは「お客様の立場に立ち、お客様の建物にとって最善の提案・施工を実現する」をモットーにリフォームを手掛けて参りました。お客様のご予算・ご要望はもちろんのこと、物件に対する困りごとや問題点、思い入れなどを細かにヒアリング。お客様と密にコミュニケーションを図りながら、最適な施工プランをご提案いたします。

  • 細かな建物診断

    最適な施工プランのご提案には、建物の現状を把握する「建物診断」が欠かせません。トーソーでは、従来の目視や打診、触診などに加え、経験豊富なスタッフが専門機器を使用して、建物の損傷や劣化度を隅々まで調査・診断いたします。診断の結果は、分かりやすくまとめた「診断結果報告書」として提出いたします。修繕や補修が必要な部分などは丁寧に解説。合わせて劣化状況の写真も掲載することで、専門知識のないお客様にもご理解頂ける内容となっております。